يربط SAP SuccessFactors التوظيف والتعلّم والأداء والمسار المهني والتعويضات عبر إطار مهارات موحّد، ومهام سير عمل مشتركة، وتجارب قائمة على الأدوار، وتحليلات وذكاء اصطناعي — فوق أساس موثوق لبيانات القوى العاملة.
التوظيف والتعلّم والأداء والمسار المهني والتعويضات يعمل كلٌّ منها — لكن ليس معًا.
تتشظّى بيانات القدرات عبر الأنظمة وتكفّ بهدوء عن مطابقة الواقع.
يغادر الموظفون لأن الدور التالي لم يكن ظاهرًا، لا لأنه لم يكن موجودًا.
قرارات التطوير والمواهب تُتخذ استنادًا إلى الذاكرة لا إلى الأدلة.
كل عملية مواهب تعتمد على سجل الأفراد والمناصب القائم تحتها.
مهارات ومهام سير عمل وتجارب وتحليلات وذكاء اصطناعي تربط العمليات من طرف إلى طرف.
التخطيط والتنفيذ والتكامل والنشر والتحسين المستمر.
عشرة مجالات قدرات، مذكورة قبل أي اسم وحدة. كل مجال منها شيء تستطيع دورة حياة المواهب فعله متى تشاركت عملياتها المهارات ومهام سير العمل والبيانات.
SmartRecruiters for SAP SuccessFactors
من التوظيف يبدأ سجل الموهبة — إذ تنتقل بيانات المرشح والمهارات والتوظيف إلى Onboarding وسجل القوى العاملة بدل إعادة إدخالها.
SAP SuccessFactors Onboarding
البنية نفسها للبرنامج تتولّى التنقّلات الداخلية — crossboarding — وتحمل سياق إنهاء الخدمة الذي يعتمد عليه التعاقب الوظيفي ونقل المعرفة.
SAP SuccessFactors Learning
عند التعلّم تتحوّل فجوة المهارات إلى إجراء. تغذّي الشهادات وسجل التعلّم ملف المهارات، وتعود توصيات التطوير لتشير إلى الوجهة المهنية.
SAP SuccessFactors Performance and Goals
إدارة الأداء المستمرة والتقييم القائم على المهارات هما ما يحوّل نموذجًا سنويًا إلى سجل متواصل تستطيع التعويضات والتعاقب الوظيفي قراءته.
SAP SuccessFactors Career and Talent Development
يجمع التوجّه الحالي لمنتجات SAP النمو المهني وتوصيات الفرص والتعاقب والإرشاد وتخطيط المواهب وفق المهارات ضمن Career and Talent Development.
SAP SuccessFactors CompensationSAP SuccessFactors Variable Pay
الإرشادات وضبط الموازنة ومسارات الموافقات هي ما يجعل دورة التعويضات قابلة للتبرير — وبيانات المكافآت هي ما يجعلها ظاهرة للموظف.
Talent Intelligence Hub
طبقة المهارات المشتركة التي تقرأ منها بقية الوحدات — مكتبة واحدة، ومجموعة ملفات واحدة، تُحكم مركزيًا بدل صيانتها في كل وحدة على حدة.
People Intelligence
التحليل ذاتي الخدمة بالتصميم: يطرح قادة الموارد البشرية والأعمال أسئلتهم مباشرةً على بيانات المواهب بدل انتظار دورهم في طابور التقارير.
تجربة الموظف في SAP SuccessFactorsJouleMicrosoft Teams، حيثما ينطبق
طبقة التجربة هي ما يمنع الشعور ببرنامج المواهب كأنظمة إضافية — إذ تصل المهمة إلى حيث يعمل الشخص أصلًا.
SAP Business AIJoule لإدارة المواهب
يساعد الذكاء الاصطناعي داخل مسار عمل المواهب لا بجانبه، وتبقى المراجعة البشرية والحوكمة جزءًا من كل قرار يمسّه.
تعتمد عمليات المواهب على أساس موثوق لبيانات القوى العاملة. ويحتفظ Employee Central بالأفراد والمناصب والهيكل التنظيمي الذي تقرأ منه كل وحدة أخرى.
تحديد ما تفعله أنظمة المواهب الحالية فعليًا، وأي الوحدات أولى بالاهتمام، وخارطة الطريق التي ترتّبها.
صمّم عمليات التوظيف والتعلّم والأداء والمسار المهني والتعويضات قبل تهيئة أي شيء — وحدّد مالك كل عملية منها.
هيّئ واختبر وانشر وحدةً تلو الأخرى — وحدة أعمال تلو الأخرى أو دولة تلو الأخرى — مع جاهزية البيانات والصلاحيات في اللحظة نفسها.
أنشئ إطار المهارات وبيانات Talent Intelligence Hub التي تقرأ منها كل وحدة أخرى — والحوكمة التي تُبقيها محدّثة.
اربط المواهب بـ Employee Central وكشوف الرواتب والمالية والهوية ومحتوى التعلّم وتطبيقات الأطراف الأخرى المستخدمة بالفعل.
هيّئ الموارد البشرية والمديرين والموظفين لعمليات تغيّر الطريقة التي تجري بها فعليًا حوارات النمو والتغذية الراجعة والمكافآت.
حافظ على سلامة بيئة المواهب بعد الإطلاق الفعلي — الإصدارات والتحسين والتقارير والوحدات الإضافية والجاهزية للذكاء الاصطناعي.
برنامج المواهب ليس مجرّد بناء وحدات. تغطي خطوط خدمات VISCAP الثمانية هذه العمل الذي يسبقه ويليه، مرتّبةً بحسب المرحلة التي يحمل فيها كلٌّ منها الثقل.
قبل تهيئة أي شيء.
تقييم بيئة المواهب الحالية، وتحديد الأولويات، وبناء خارطة طريق المواهب في SuccessFactors.
برنامج المواهب نفسه.
دعم تنفيذ وحدات المواهب والتوسّع بها عبر الوظائف أو الكيانات أو المناطق أو الدول.
الانتقال من تطبيقات التوظيف أو التعلّم أو الأداء أو التعويضات أو المواهب القديمة إلى بيئة SuccessFactors مترابطة.
ربط عمليات المواهب بـ Employee Central وكشوف الرواتب والمالية والهوية ومزوّدي المحتوى وأنظمة الأطراف الأخرى.
تحسين بيانات المواهب ووضوح المهارات وتقارير الأفراد وتحليل التعويضات ودعم القرار.
بعد الإطلاق الفعلي، وطوال فترة التشغيل.
دعم التشغيل المستمر والحوكمة والإصدارات وتطوير بيئة المواهب.
معالجة المشكلات، وتحسين التهيئة، وتعزيز مسارات العمل، ورفع قيمة النظام ومعدلات تبنّيه.
تهيئة فرق الموارد البشرية والمديرين والموظفين والمسؤولين لعمليات المواهب الجديدة وتجارب النظام.
تقليص معالجة كشوف الرواتب من خمسة أيام إلى نحو ثلاث ساعات، مع إضافة أربعة مجالات من قدرات SuccessFactors في أثناء ذلك.
تجديد شامل للبيئة مع IAS/IPS وتسجيل الدخول الموحّد وStory Reports — أتمتة 88% من عمليات الموارد البشرية عبر البيئة.
عدد الموظفين يخبرك كم شخصًا توظّف، لا مدى تعقيد إدارتهم. خمس إشارات إلى أن تعقيد الموارد البشرية بدأ يتجاوز النموذج الحالي، ومنظور جاهزية أدق من مجرد عدد الموظفين.
أعداد تسجيل الدخول لا تُثبت شيئًا. المقاييس التي ترتبط فعلًا باستخدام النظام كما ينبغي، ومتى تبدأ بجمعها.
SAP SuccessFactors هو حزمة SAP السحابية للمواهب وتجربة الموظف. تشمل التوظيف والالتحاق والتعلّم والأداء وتطوير المسار المهني والتعويضات والمهارات، وتربطها عبر إطار مهارات موحّد ومهام سير عمل مشتركة وتحليلات وذكاء اصطناعي — مع أساس موثوق لبيانات القوى العاملة تحتها.
SmartRecruiters for SAP SuccessFactors وOnboarding وLearning وPerformance and Goals وCareer and Talent Development وCompensation and Variable Pay — إضافة إلى Talent Intelligence Hub وPeople Intelligence وطبقة تجربة الموظف التي تمتد عبرها جميعًا. وتُعتمد الوحدات كلٌّ على حدة، فالنطاق قرار لا أمر مُسلَّم به.
هو حل التوظيف ضمن حزمة المواهب في SuccessFactors، ويغطي البحث عن المواهب ومواقع الوظائف والتفاعل مع المرشحين وتتبّع المتقدمين وCRM التوظيف والفرز وجدولة المقابلات والعروض وتحليلات التوظيف، مع مطابقة للمرشحين بدعم الذكاء الاصطناعي. وينتقل المعيَّنون إلى Onboarding وسجل القوى العاملة بدل إعادة إدخال بياناتهم.
إدارة الأهداف ومواءمتها، والأهداف والنتائج الرئيسية (OKR)، ونماذج الأداء، وإدارة الأداء المستمرة، والتغذية الراجعة والتوجيه، وسياق المعايرة، والتغذية الراجعة 360 درجة، والتقييمات القائمة على المهارات، ورؤى الأداء. والعناصر المستمرة هي ما يحوّل نموذجًا سنويًا إلى سجل تستطيع التعويضات والتعاقب الوظيفي قراءته فعلًا.
يجمع التوجّه الحالي لمنتجات SAP النمو المهني وتوصيات الفرص والتعاقب والإرشاد وتخطيط المواهب وفق المهارات ضمن وحدة واحدة. وعمليًا يعني ذلك المسارات المهنية وأهداف التطوير وسوق الفرص والتنقّل الداخلي وملفات المواهب ومجمّعاتها والتخطيط للتعاقب وتغطية الأدوار الحرجة والجاهزية.
يقع التعاقب داخل Career and Talent Development. تُظهر مجمّعات المواهب وملفاتها وبيانات المهارات مَن الجاهز للأدوار الحرجة، فتصبح الجاهزية ومخاطر المواهب واضحة بدل أن تبقى انطباعات، وتسدّ أهداف التطوير والإرشاد الفجوات التي يكشفها تقييم الجاهزية.
يساعدان داخل مسارات عمل المواهب لا بجانبها — مساعدة في التوظيف وتوصيات للمرشحين، ودعم لمحتوى الوظائف، وتوصيات للتعلّم، وتحضير لمراجعات الأداء، وخطط تطوير، وتوجيه للمسار المهني، ورؤى للتعاقب، واستنتاج للمهارات. وتبقى المراجعة البشرية والحوكمة جزءًا من العملية.
نعم، وهذا ما تفعله معظم البرامج. يبدأ التسلسل الشائع بترسيخ أساس بيانات القوى العاملة، ثم يضيف الوحدات الواقعة تحت أوضح ضغط تجاري — التوظيف والالتحاق، أو التعلّم والأداء — ويتوسّع من هناك. وعادةً ما يسير العمل على المهارات وTalent Intelligence Hub بالتوازي لا في النهاية.
يحتفظ Employee Central بسجل القوى العاملة — الأفراد والمناصب والهيكل التنظيمي — الذي تقرأ منه وحدات المواهب. وينتقل الموظفون الجدد إليه من التوظيف والالتحاق، فيما تعتمد التعويضات والأداء والتعاقب جميعًا على دقة بياناته الوظيفية والتنظيمية.
على امتداد المسار كله — تقييم بيئة الأنظمة وخارطة الطريق، وتصميم عمليات المواهب والحل، والتهيئة والنشر، وتمكين المهارات وبيانات المواهب، والتكامل، ثم التبنّي والتدريب وإدارة التطبيقات طويلة الأمد. والفريق الذي يرسم الاتجاه هو الفريق الذي ينفّذه.
نعم. نتولّى بيئات تعمل بالفعل — فنحسّن التهيئة ومسارات العمل، ونعزّز بيانات المواهب والتقارير، ونتوسّع إلى وحدات إضافية، ونهيّئ البيئة لقدرات الذكاء الاصطناعي وJoule.
ابدأ باستشارة. نراجع أنظمة المواهب لديك، والعمليات الواقعة تحت أشدّ الضغط، والجدول الزمني الذي تعمل وفقه، ثم نعرض الخيارات وما ينطوي عليه كل منها فعليًا.
تحدّث مع فريق استشارات SAP في VISCAP عن أولويات المواهب لديك، والوحدات القائمة بالفعل، والخطوة التالية.