توسيع بيئة الأنظمة:التعلّم والتعويضات والدعم طويل الأمد لشركة عالمية لخدمات تقنية المعلومات
ساعدت VISCAP شركة Wissen Infotech على توسيع بيئة SAP SuccessFactors لديها بوحدات إضافية للتعلّم والتعويضات، مدعومة بخدمات AMS طويلة الأمد عبر البيئة بأكملها.
بيئة جاهزة للتوسّع إلى ما بعد الموارد البشرية الأساسية
كان إعداد SuccessFactors القائم لدى Wissen يغطي الوظائف الأساسية، لكن التعلّم والتعويضات ظلّا يجريان عبر عمليات ورقية تُدار يدويًا.
أبرز التحديات المؤسسية
عمليات موارد بشرية تعتمد على الورق. كانت إدارة التعلّم وأنشطة التعويضات تعتمد على المعاملات الورقية والمعالجة خارج النظام.
المعاملات الورقيةضبط محدود للعمليات. كان يصعب توحيد مهام سير العمل الجارية خارج النظام وتتبّعها وضبطها.
الضبطبيئة جاهزة للتوسّع. احتاجت البيئة القائمة إلى وحدات إضافية منظَّمة تتحمّل جزءًا أكبر من أعباء الموارد البشرية.
النموكانت بيئة SuccessFactors بحاجة إلى التوسّع — وإلى أن تبقى مدعومة وهي تتوسّع.
إضافة قدرات جديدة دون فقدان الضبط
تناولت VISCAP المشروع عبر ثلاثة مجالات تحوّل مترابطة — ينزلق كل مجال منها فوق سابقه أثناء التمرير.
تنفيذ الوحدات الإضافية
نفّذت VISCAP قدرات إضافية فوق البيئة الأساسية القائمة لدى Wissen، لتمتدّ البيئة إلى ما بعد Employee Central والتوظيف والالتحاق لتشمل التعلّم والتعويضات.
رقمنة مهام سير العمل المحيطة
انتقلت إدارة التعلّم ومهام سير العمل المرتبطة بالتعويضات إلى داخل النظام، فأصبحت أوضح وأسهل في التتبّع والضبط.
توسيع نطاق AMS ليشمل البيئة بأكملها
امتدّ دعم VISCAP ليشمل وحدات إضافية والعمليات التشغيلية المستمرة، بما منح البيئة الموسَّعة شريك دعم طويل الأمد.
وصلت القدرات الجديدة مصحوبة بالإسناد التشغيلي الذي يبقيها تعمل.
بيئة موسَّعة ومترابطة
من النواة القائمة إلى بيئة أوسع ومدعومة — مسار واحد مترابط.
الأثر على الأعمال
النتيجة الأبرز: أنشطة التعلّم والتعويضات باتت تجري داخل النظام، لا عبر المعاملات الورقية.
رقمنة مهام سير العمل
مهام سير العمل التي كانت تجري خارج النظام تحوّلت إلى عمليات رقمية قابلة للتتبّع.
ضبط أفضل للعمليات
حلّت مهام سير عمل موحّدة داخل النظام محل المعالجة اليدوية.
دعم أسرع
مع وجود AMS، تُعالَج المشكلات والطلبات عبر قناة دعم منظّمة.
أكثر من مجرد وحدات مضافة
انتقلت Wissen من إعداد SuccessFactors مقتصر على النواة إلى بيئة موسَّعة تشمل التعلّم والتعويضات، مع دعم طويل الأمد مُضمَّن — تنفيذ وحدات إضافية ورقمنة مهام سير العمل وخدمات AMS ضمن برنامج واحد.
إضافة التعلّم والتعويضات
نُفّذت الوحدتان فوق النواة القائمة، لتمتدّ البيئة إلى ما بعد Employee Central والتوظيف والالتحاق.
مهام سير العمل خارج المعاملات الورقية
انتقلت إدارة التعلّم ومهام سير عمل التعويضات إلى داخل النظام، فأصبحت أوضح وقابلة للتتبّع وأسهل في الضبط.
دعم يغطي البيئة بأكملها
امتدّت خدمات AMS لتشمل الوحدات المضافة والعمليات التشغيلية المستمرة، بما منح البيئة الموسَّعة شريك دعم طويل الأمد.
بيئة SuccessFactors قادرة على مواصلة النمو — مع شريك يدعمها.
المزيد من دراسات الحالة
من 5 أيام إلى 3 ساعات لدى Cadila Pharmaceuticals
تقليص معالجة كشوف الرواتب من خمسة أيام إلى نحو ثلاث ساعات، مع إضافة أربعة مجالات من قدرات SuccessFactors في أثناء ذلك.
إعادة تنفيذ Employee Central لدى شبكة بثّ من 33 قناة
مزامنة نظامَي SAP أخيرًا — إعادة تنفيذ Employee Central وربطه بـ HCM Payroll عبر CPI.
توحيد الموارد البشرية عبر 22 موقعًا للهندسة والإنشاءات
1,900+ موظف نُقلوا من نظام HRMS قديم، مع ESS وMSS والتكامل مع كشوف الرواتب والمالية.
تقييمات بلا ورق لدى شركة تصنيع أدوية
استبدال التقييمات الورقية ومؤشرات KPI غير المستخدمة بتقييمات شفافة وقابلة للقياس.
تواصل معنا
نواة SuccessFactors جاهزة لما هو أكثر؟ تحدّث إلى فريق HXM في VISCAP حول توسيع البيئة — والحفاظ على دعمها.