SAP

تبدأ القرارات التقنية من متطلب الأعمال. نعمل على فهم العملية ونموذج التشغيل والمستخدمين والضوابط والتبعيات والنتيجة المتوقعة قبل تحديد كيفية تهيئة SAP أو توسعته.

تستطيع قدرات SAP القياسية أن تقلّل التعقيد غير الضروري وأن تجعل البيئة أسهل في الصيانة. والمواءمة مع المعيار (fit-to-standard) لا تعني تجاهل متطلبات الأعمال المشروعة — بل تعني التمييز بين التميّز الحقيقي والعمليات التي يمكن تبسيطها أو توحيدها.

ينبغي حوكمة التخصيصات وعمليات التكامل ونماذج البيانات والتوسعات بعناية. وتراعي VISCAP أثر كل تغيير في الترقيات واستقرار النظام والدَّين التقني والأمن والقدرة على تبنّي قدرات SAP الجديدة على المدى الطويل.

تُشغّل معظم المؤسسات أكثر من منصة أعمال واحدة. لذلك نصمّم عمليات التكامل حول العمليات وتدفقات المعلومات من طرف إلى طرف، بما يشمل التطبيقات والشركاء وشبكات الأعمال والأنظمة من خارج SAP المشاركة فيها.

لا يمكن التعامل مع جودة البيانات كمهمة أخيرة في الترحيل. فالملكية والتنظيف والمواءمة والتحقّق والوصول والتقارير والاحتفاظ والحوكمة أمور ينبغي معالجتها على امتداد البرنامج.

يجب أن تبقى صلاحيات الوصول إلى النظام والمتطلبات التنظيمية والضوابط والاختبار والمخاطر واستمرارية الأعمال جزءًا من تصميم الحل — لا أن تُعالَج فقط عندما يقترب النظام من النشر.

يحتاج الموظفون إلى فهم ما الذي يتغيّر، وكيف يتأثر دورهم، وكيف ينبغي أن يستخدموا العملية الجديدة. لذا يُبنى التدريب والتواصل وإشراك أصحاب المصلحة والملكية التشغيلية داخل منهج التحوّل نفسه.

يُنشئ الإطلاق الفعلي بيئة التشغيل الجديدة، لكنه لا يُنهي التحوّل. فالأداء وملاحظات المستخدمين وفجوات العمليات والمتطلبات الجديدة والإصدارات وتغيّرات الأعمال ينبغي أن تظل تُوجّه تطوّر بيئة SAP.