سياسة الخصوصية

نلتزم في VISCAP Consultancy Services بحماية خصوصية زوّارنا؛ فنحن لا نرسل رسائل غير مرغوب فيها، ولا نبيع المعلومات أو نؤجّرها أو نمنحها لأي طرف ثالث.

وتهدف هذه السياسة إلى بيان كيفية استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية ومعالجتها. ويُرجى العلم بأن زيارتكم موقع viscap-cs.com واستخدامكم له يعنيان موافقتكم على السياسات الموضّحة في سياسة الخصوصية هذه وقبولكم بها.

كما توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية ومصير أي بيانات شخصية تزوّدنا بها. وإضافةً إلى ذلك، نحدّث السياسات الواردة في هذه الصفحة من حين إلى آخر، لذا يُرجى مراجعتها بانتظام.

i. المعلومات التي نجمعها

قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها الاسم وبيانات التواصل وعناوين IP واختياراتكم من المنتجات والخدمات وغيرها من المعلومات التي تحدّد هويتكم. وقد نجمع منكم معلومات شخصية في مراحل مختلفة، تشمل على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

• عند التواصل معكم بصفتكم عميلًا حاليًا أو محتملًا؛
• عند زيارتكم موقعنا الإلكتروني أو استخدامكم المنصة؛
• عند تسجيلكم مستخدمًا نهائيًا لمنتجاتنا أو خدماتنا وإنشاء حساب خاص بكم؛
• عند تعبئة نموذج “تواصل معنا” للوصول إلى خبرائنا.

ii. البيانات غير الشخصية

وقد نجمع أيضًا بيانات أو معلومات غير شخصية عن المستخدمين عند تفاعلهم مع موقعنا الإلكتروني. وتشمل البيانات والمعلومات غير الشخصية اسم المتصفح المستخدَم، ونوع الحاسوب، ومعلومات تقنية مثل نظام التشغيل ومزوّدي خدمة الإنترنت، وغير ذلك من المعلومات المماثلة عبر Google Analytics.

لا يجمع موقعنا الإلكتروني أي معلومات عن المستخدمين باستثناء ما تتضمنه ملفات تعريف الارتباط. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُحفظ فيها معلومات عن زيارتكم لموقعنا وتُسترجَع منها. ونستخدمها لتقديم تجربة مخصّصة على موقعنا. وفيما يلي بيان كيفية استخدامنا لها:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

هذه الملفات أساسية لعمل الموقع ولا يمكن إيقافها في أنظمتنا. وهي تُضبط عادةً استجابةً لإجراءات تقوم بها وترقى إلى طلب خدمة — مثل إرسال نموذج استفسار، أو ضبط تفضيلات الخصوصية، أو تأمين الجلسة. ولن يعمل الموقع على النحو المقصود من دونها، وهي لا تخزّن أي معلومات تحدّد هويتكم مباشرةً.

ملفات تعريف ارتباط التحليلات — اختيارية

تتيح لنا هذه الملفات إحصاء الزيارات ومعرفة الصفحات التي تُقرأ، لنتبيّن ما يستحق مزيدًا من الكتابة. وهي لا تُبلّغ سوى أرقام مجمّعة، ولا تكشف اسمكم ولا محتوى أي طلب. ولا نشغّل أي تحليلات على هذا الموقع اليوم؛ ولا يُضبط منها شيء ما لم تفعّل هذه الفئة.

ملفات تعريف ارتباط التسويق — اختيارية

تتيح هذه الملفات لمنصات الإعلان مثل LinkedIn التعرّف على زيارة متكررة وقياس ما إذا كانت حملة ما قد أثمرت. ولا نشغّل شيئًا من ذلك اليوم، ويبقى معطَّلًا ما لم تفعّله بنفسك.

وتختلف ملفات تعريف الارتباط كذلك في مدة بقائها. ملفات تعريف ارتباط الجلسة تُحفظ لمدة زيارتكم فقط؛ أما ملفات تعريف الارتباط الدائمة فتبقى على جهازكم طوال المدة المحدّدة في الملف نفسه، أو إلى أن تحذفها. وسجلّ اختياركم بشأن ملفات تعريف الارتباط هو ملف دائم يستمر ستة أشهر، نسألكم بعدها من جديد.

iii. الاختيار وتغيير القرار

عند زيارتكم الأولى يعرض إشعار ملفات تعريف الارتباط ثلاث إجابات. فـ“أوافق” يسمح بجميع الفئات الاختيارية. و“رفض” يُبقي فقط على الملفات التي يحتاجها الموقع للعمل. و“تخصيص ملفات تعريف الارتباط” يفتح لوحة يمكنكم فيها السماح بفئة اختيارية ورفض أخرى — ولن يُطلب منكم مطلقًا قبول التحليلات والتسويق معًا كحزمة واحدة.

ينطبق اختياركم على الموقع بأكمله، ويمكنكم تغييره في أي وقت، بما في ذلك سحب موافقة سبق أن منحتها، من خلال رابط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الموجود في تذييل كل صفحة. ولا يكلّفكم الرفض، أو السحب لاحقًا، شيئًا: فالموقع يعمل بالطريقة نفسها في الحالتين. ويمكنكم أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح لديكم.

iv. سجلّ اختياركم بشأن ملفات تعريف الارتباط

عندما تستجيب لإشعار ملفات تعريف الارتباط، نحتفظ بسجلّ موجز يثبت أن الاختيار قد تم. ولا يتضمن هذا السجلّ سوى التاريخ والوقت، والقرار نفسه، والفئات الاختيارية التي سمحت بها، ونسخة هذه السياسة التي عُرضت عليكم، والصفحة التي كنت فيها — على سبيل المثال:

2026-08-13T12:33:41Z   custom   cats=analytics   policy=v2   page=/contact.html

ولا يتضمن السجلّ عنوان IP الخاص بكم، ولا اسمكم، ولا معرّف زائر، ولا قيمة ملف تعريف ارتباط، ولا أي شيء آخر يمكن تتبّعه إليكم، وهو غير مرتبط بأي معلومات أخرى نحتفظ بها. ونحتفظ به لنتمكن من إثبات أن إشعار ملفات تعريف الارتباط كان يعمل وبيان ما اختاره الزوّار، ولا لغرض آخر.

نؤكد لكم أننا لن نفصح عن معلوماتكم الشخصية التي جمعناها لأي طرف آخر إلا وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وفيما يلي بعض الحالات التي قد نحتاج فيها إلى مشاركة معلوماتكم:

• في أي حالة قد نضطر فيها إلى بيع جزء من أعمالنا أو كلها إلى مشترٍ.
• قد نفصح عن معلوماتكم الشخصية متى اقتضى القانون ذلك.
• للحماية من الاحتيال والحدّ من مخاطره.

لا تبيع VISCAP Consultancy Services المعلومات الشخصية للمستخدمين ولا تتاجر بها ولا تؤجّرها للغير مطلقًا. وعند الاقتضاء، قد نشارك بيانات ديموغرافية عامة ومعلومات عن الزوّار غير مرتبطة بأي معلومات شخصية مع شركائنا التجاريين الموثوقين والشركات التابعة والمعلنين للغرض المذكور أعلاه.

نحرص هنا على أن تكون معلوماتكم الشخصية وغير الشخصية التي تشاركها آمنة ومحميّة من أي وصول أو استخدام أو فقدان أو إتلاف غير مصرّح به. وتُخزَّن المعلومات الشخصية وغير الشخصية التي تقدّمها على خادم ويب آمن ومحمي تديره VISCAP Consultancy Services. وللحماية من الوصول غير المصرّح به، اعتمدنا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية لصون المعلومات وتأمينها.

قد تضع VISCAP Consultancy Services روابط لمواقع وخدمات تابعة لأطراف ثالثة عند الاقتضاء؛ غير أننا لسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية أو الممارسات أو المحتويات الخاصة بتلك المواقع.

تحتفظ VISCAP Consultancy Services بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه أو تحريرها أو تعديلها في أي وقت ودون إشعار مسبق. وعند تغيير أي جزء من هذه السياسة أو تحريره أو حذفه، سنذكر تاريخ التحديث في أسفل صفحة سياسة الخصوصية. ونشجّع مستخدمينا على مراجعة هذه الصفحة بصورة متكررة للاطّلاع على ما نجريه من تغييرات. ويعني استمراركم في استخدام موقعنا الإلكتروني موافقتكم على تلك التغييرات وقبولكم بها.

إذا كان لديكم سؤال حول سياسة الخصوصية هذه أو حول طريقة تعاملنا مع معلوماتكم الشخصية، فاسألنا. أرسل سؤالك عبر نموذج التواصل، أو راسلنا مباشرةً عبر البيانات الواردة أدناه.

VISCAP Consultancy Services Pvt. Ltd.
411–412, ZION Z1, Sindhubhavan Road,
Bodakdev, Ahmedabad, Gujarat, India – 380054
sales@viscap-cs.com
+91 98985 36147