إدخال SAP Customer Experience وBusiness AI في الحوار حول ما يحدث بعد أول استجابة من الذكاء الاصطناعي.
جمعت الدورة الخامسة عشرة من DCX Confex & Awards قادة تجربة العميل والمجال الرقمي والأعمال لبحث كيف يتغيّر التفاعل مع العملاء مع دخول الذكاء الاصطناعي في التعاملات اليومية.
من التخصيص والرحلات المترابطة إلى تجربة العميل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تمحور الحوار بصورة متزايدة حول ما تستطيع المؤسسات فعله بسياق أفضل عن العميل، لا حول عدد القنوات الجديدة التي يمكنها إضافتها.
شاركت VISCAP في ملتقى بنغالورو بصفة Gold Partner، وقدّمت منظورها في SAP Customer Experience في أرض المعرض وعلى المنصة معًا.
في جناح VISCAP، تركّز الحديث على كيف يمكن لتجارب العملاء المترابطة أن تقرّب التفاعل والمبيعات والتجارة والولاء والخدمة بعضها من بعض. وشكّلت SAP CX جوهر ذلك الحوار، فيما وسّعت Business AI وJoule الصورة الأشمل لكيفية عمل الذكاء عبر رحلة العميل.
كيف تعيد SAP Customer Experience المدعومة بالذكاء الاصطناعي كتابة قواعد التفاعل مع العملاء
حمل الشريك الإداري Prasad Venkatesan النقاش إلى المنصة بتمييز عملي.
تحدّث مع فريق استشارات SAP في VISCAP حول أهداف التحول لديك، وبيئة أنظمتك، والخطوات التالية.
