VISCAP en la 15.ª DCX Confex & Awards 2026

Name: 15th DCX Confex & Awards 2026
Start: 2026-07-17
End: 2026-07-17
Location: Hyatt Centric Hebbal

Llevar SAP Customer Experience y Business AI a la conversación sobre lo que ocurre más allá de la primera respuesta de la IA.

17 de julio de 2026 Hyatt Centric Hebbal, Bengaluru Gold Partner

Experiencia de cliente, más allá de otro punto de contacto digital

La 15.ª DCX Confex & Awards reunió a líderes de CX, digital y negocio para examinar cómo está cambiando la relación con el cliente a medida que la IA forma parte de las interacciones cotidianas.

De la personalización y los recorridos conectados a la experiencia de cliente impulsada por IA, la conversación giró cada vez más en torno a lo que las empresas pueden hacer con un mejor contexto del cliente, y no simplemente a cuántos canales nuevos pueden añadir.

Llevar la IA más allá de la primera respuesta

VISCAP participó en el capítulo de Bengaluru como Gold Partner, aportando su perspectiva de SAP Customer Experience tanto al área de exposición como al escenario.

En el stand de VISCAP, el foco estuvo en cómo las experiencias de cliente conectadas pueden acercar el engagement, las ventas, el comercio, la fidelización y el servicio. SAP CX fue el núcleo de esa conversación, con Business AI y Joule ampliando la visión de cómo la inteligencia puede actuar a lo largo del recorrido del cliente.