SAP SuccessFactors

Una base de talento conectada para una plantilla en constante cambio

SAP SuccessFactors conecta la selección, la formación, el desempeño, la carrera profesional y la compensación mediante un marco de competencias común, flujos de trabajo compartidos, experiencias por rol, analítica e IA — sobre una base de datos de plantilla fiable.

Procesos de talento que funcionan por separado

Selección, formación, desempeño, carrera profesional y compensación funcionan cada uno por su lado, pero no juntos.

Información de competencias que queda obsoleta

Los datos de capacidades se fragmentan entre sistemas y dejan de ser fiables sin que nadie lo note.

Crecimiento que los empleados no pueden ver

Las personas se van porque el siguiente puesto nunca fue visible, no porque no existiera.

Responsables que deciden sin contexto

Decisiones de desarrollo y de talento tomadas de memoria en lugar de con evidencia.

Una base de datos de plantilla fiable

Todo proceso de talento depende del registro de personas y posiciones que hay debajo.

Un único ciclo de talento, unido por las competencias

Competencias, flujos de trabajo, experiencias, analítica e IA conectando los procesos de principio a fin.

El papel de VISCAP en el programa

Planificación, implementación, integración, despliegue y mejora continua.

Lo que SAP SuccessFactors hace posible en todo el ciclo de talento

Diez áreas de capacidad, planteadas antes que cualquier nombre de módulo. Cada una es algo que el ciclo de talento puede lograr en cuanto sus procesos comparten competencias, flujos de trabajo y datos.

10Áreas de capacidad

75Capacidades cubiertas

Una captación de talento más conectada

Atracción de candidatos
Compromiso de los candidatos
Seguimiento de candidaturas
Emparejamiento basado en competencias
Flujos de entrevista y selección
Colaboración del equipo de contratación
Conexión de datos de contratación

Una incorporación estructurada de empleados

Preboarding
Tareas de nueva contratación
Coordinación con responsables y partes interesadas
Documentación
Preparación del puesto y de la formación
Transición hacia los registros de plantilla
Experiencias de incorporación coherentes

Formación y desarrollo de competencias continuos

Programas de formación
Formación obligatoria y de cumplimiento normativo
Formación personalizada
Identificación de brechas de competencias
Certificaciones
Recomendaciones de desarrollo
Conexión entre la formación y la dirección profesional

Una gestión del desempeño más significativa

Objetivos y alineación
Evaluaciones de desempeño
Feedback continuo
Coaching
Evaluaciones basadas en competencias
Orientación para responsables
Información sobre el desempeño

Crecimiento profesional y movilidad interna

Trayectorias profesionales
Recomendaciones de oportunidades
Objetivos de desarrollo
Mentoring
Puestos internos
Bolsas de talento
Planificación de la sucesión
Preparación para puestos críticos

Decisiones estructuradas de compensación y recompensa

Planificación salarial y de méritos
Decisiones de promoción
Directrices de compensación
Retribución variable
Control presupuestario
Flujos de aprobación
Transparencia en la recompensa
Información sobre compensación

Decisiones de plantilla basadas en competencias

Marco de competencias común
Perfiles de competencias
Gobernanza de competencias
Emparejamiento de talento
Evaluación de preparación
Visibilidad de las capacidades de la plantilla
Desarrollo basado en competencias
Movilidad interna

Experiencias conectadas para empleados y responsables

Acciones por rol
Experiencias guiadas
Acceso móvil
Tareas y recomendaciones relevantes
Interacciones de talento personalizadas
Menos desplazamiento entre módulos desconectados
Apoyo dentro del flujo de trabajo

Inteligencia de talento y de personas

Tendencias de talento
Visibilidad de competencias
Patrones de desempeño
Información sobre compensación
Riesgos de sucesión
Indicadores de retención
Oportunidades de plantilla
Apoyo contextual a la decisión

Flujos de trabajo de talento asistidos por IA

Asistencia en selección
Emparejamiento de candidatos
Recomendaciones de formación
Preparación del desempeño
Planes de desarrollo
Orientación profesional
Información sobre sucesión
Revisión humana y gobernanza

Capacidades de talento y experiencia del empleado de SAP SuccessFactors

SmartRecruiters for SAP SuccessFactors

Sourcing de talento
Portales de empleo
Compromiso de los candidatos
Seguimiento de candidaturas
CRM de selección
Cribado
Programación de entrevistas
Flujos de contratación
Ofertas
Analítica de selección
Emparejamiento de candidatos asistido por IA

Recruiting es donde empieza el registro de talento: los datos del candidato, sus competencias y los de contratación pasan a Onboarding y al registro de plantilla en lugar de volver a introducirse.

SAP SuccessFactors Onboarding

Preboarding
Datos de la nueva contratación
Formularios y documentación
Programas de incorporación
Tareas del responsable
Coordinación de equipamiento y accesos
Formación de la nueva contratación
Crossboarding
Contexto de offboarding
Transición a Employee Central

La misma estructura de programa gestiona los movimientos internos — crossboarding — y aporta el contexto de offboarding del que dependen la sucesión y la transferencia de conocimiento.

SAP SuccessFactors Learning

Administración de la formación
Formación con instructor
Formación digital
Planes de estudio
Formación obligatoria
Formación de cumplimiento normativo
Certificaciones
Asignaciones de formación
Desarrollo de competencias
Recomendaciones personalizadas
Historial de formación
Informes de formación

Learning es donde una brecha de competencias se convierte en acción. Las certificaciones y el historial de formación alimentan el perfil de competencias, y las recomendaciones de desarrollo señalan de vuelta la dirección profesional.

SAP SuccessFactors Performance and Goals

Gestión de objetivos
Alineación de objetivos
Objetivos y resultados clave
Formularios de desempeño
Gestión continua del desempeño
Feedback
Coaching
Contexto de calibración
Feedback de 360 grados
Evaluaciones basadas en competencias
Información sobre el desempeño

La gestión continua del desempeño y la evaluación basada en competencias son lo que convierte un formulario anual en un registro vivo que la compensación y la sucesión pueden consultar.

SAP SuccessFactors Career and Talent Development

Trayectorias profesionales
Objetivos de desarrollo
Mercado de oportunidades
Oportunidades personalizadas
Movilidad interna
Mentoring
Perfiles de talento
Bolsas de talento
Planificación de la sucesión
Cobertura de puestos críticos
Preparación
Riesgos de talento
Planificación de talento basada en competencias

SAP SuccessFactors Compensation and Variable Pay

SAP SuccessFactors CompensationSAP SuccessFactors Variable Pay

Ciclos de compensación
Planificación salarial
Incrementos por mérito
Promociones
Directrices de compensación
Gestión presupuestaria
Hojas de trabajo de compensación
Aprobaciones
Programas de retribución variable
Cálculo de incentivos
Comunicaciones de recompensa
Analítica de compensación

Las directrices, el control presupuestario y los flujos de aprobación son lo que hace defendible un ciclo de compensación — y las comunicaciones de recompensa son lo que lo hace visible para el empleado.

Talent Intelligence Hub

Biblioteca de competencias
Atributos y competencias
Perfiles de competencias
Inferencia de competencias asistida por IA
Gobernanza de competencias
Conexiones entre roles y puestos
Recomendaciones de talento
Inteligencia de talento entre módulos
Portafolio de crecimiento del empleado
Apoyo a la decisión basado en competencias

La capa de competencias compartida de la que leen el resto de módulos — una única biblioteca, un único conjunto de perfiles, gobernados de forma centralizada en lugar de mantenidos módulo a módulo.

People Intelligence

Paneles de talento
Información sobre competencias
Composición de la plantilla
Análisis de compensación
Tendencias de desempeño
Información sobre movilidad y desarrollo
Indicadores de retención y riesgo
Recomendaciones impulsadas por IA
Análisis de autoservicio
Contexto de escenarios de plantilla

El análisis es de autoservicio por diseño: los líderes de RR. HH. y de negocio formulan sus propias preguntas sobre los datos de talento en lugar de esperar un informe.

Experiencia del empleado en todos los procesos de talento

SAP SuccessFactors employee experienceJouleMicrosoft Teams, where applicable

Experiencias de inicio por rol
Acceso móvil
Tareas guiadas
Recomendaciones personalizadas
Visibilidad de la carrera profesional
Descubrimiento de formación
Acciones del responsable
Notificaciones
Interacciones de talento en Microsoft Teams, cuando aplique
Experiencias asistidas por Joule
Acceso a servicios de RR. HH., cuando esté validado

La capa de experiencia es lo que evita que un programa de talento se perciba como más sistemas — la tarea llega adonde la persona ya trabaja.

SAP Business AI y Joule para talento

SAP Business AIJoule for talent

Asistencia en selección
Recomendaciones de candidatos
Apoyo al contenido de puestos
Recomendaciones de formación
Información sobre el desempeño
Asistencia en el plan de desarrollo
Orientación profesional
Información sobre sucesión
Inferencia de competencias
Apoyo al flujo de trabajo de talento
Supervisión humana

La IA asiste dentro del flujo de trabajo de talento, no al margen de él, y la revisión humana y la gobernanza siguen formando parte de cada decisión que toca.

HCM conectado y base empresarial

SAP SuccessFactors Employee Central
SAP HCM and Payroll
SAP S/4HANA and Cloud ERP
SAP Business Technology Platform
SAP Integration Suite
Sistemas de identidad y acceso
Proveedores de contenido de formación
Aplicaciones de terceros

Los procesos de talento dependen de una base de datos de plantilla fiable. Employee Central contiene las personas, posiciones y la estructura organizativa de las que lee cada uno de los demás módulos.

El papel de VISCAP en toda la transformación de talento y experiencia del empleado

Estrategia de talento y evaluación del entorno

Establecer qué hacen realmente los sistemas de talento actuales, qué módulos importan primero, y la hoja de ruta que los secuencia.

Revisión del sistema de talento actual
Evaluación de procesos
Prioridades de módulos y capacidades
Hoja de ruta de talento
Requisitos de competencias y experiencia
Consideraciones globales y locales
Planificación del programa

Diseño de procesos de talento y de la solución

Diseñar los procesos de selección, formación, desempeño, carrera profesional y compensación antes de configurar nada — y nombrar quién es responsable de cada uno.

Procesos de selección e incorporación
Modelos de formación
Marcos de desempeño
Procesos de carrera y sucesión
Ciclos de compensación
Experiencias de empleados y responsables
Gobernanza y responsabilidad

Implementación y despliegue

Configurar, probar y desplegar módulo a módulo — unidad de negocio por unidad de negocio o país por país — con los datos y los permisos listos al mismo tiempo.

Configuración de la solución
Implementación de módulos
Despliegue por unidad de negocio o país
Pruebas
Preparación de datos
Consideraciones de roles y permisos
Preparación para el despliegue

Habilitación de competencias y datos de talento

Poner en marcha el marco de competencias y los datos de Talent Intelligence Hub de los que lee cada módulo — y la gobernanza que los mantiene actualizados.

Consideraciones del marco de competencias
Configuración de Talent Intelligence Hub
Datos del perfil de talento
Relaciones entre puestos y roles
Calidad de los datos
Gobernanza
Analítica de talento y de personas

Integración

Conectar el talento con Employee Central, la nómina, finanzas, identidad, el contenido de formación y las aplicaciones de terceros ya en uso.

Integración con Employee Central
Conexión de datos de nómina y compensación
Datos de finanzas y organizativos
Integración de contenido de formación
Identidad y acceso
Aplicaciones de talento de terceros
SAP BTP e Integration Suite

Adopción y experiencia

Preparar a RR. HH., responsables y empleados para procesos que cambian cómo suceden realmente las conversaciones de crecimiento, feedback y recompensa.

Preparación de RR. HH., responsables y empleados
Formación por rol
Comunicación del proceso
Adopción por parte de los usuarios
Coherencia de la experiencia
Transferencia de conocimiento
Gestión del cambio

Gestión de aplicaciones

Mantener saludable el entorno de talento tras el go-live — versiones, optimización, informes, nuevos módulos y preparación para la IA.

Gestión de aplicaciones
Preparación de versiones
Optimización de procesos
Mejora de informes
Ampliación de módulos
Mejora de la adopción
Preparación para IA y Joule

Servicios que acompañan su trayecto de talento con SAP SuccessFactors

Un programa de talento nunca es solo la construcción de un módulo. Estas ocho líneas de servicio de VISCAP cubren el trabajo a ambos lados, agrupadas por dónde recae el peso en cada etapa del trayecto.

Planificar

Antes de configurar nada.

Servicios de consultoría y asesoría SAP

Evaluar el panorama de talento actual, definir prioridades y construir la hoja de ruta de talento de SuccessFactors.

Construir

El propio programa de talento.

Servicios de implementación y despliegue SAP

Apoyar la implementación de los módulos de talento y su ampliación entre funciones, entidades, regiones o países.

Servicios de migración y modernización SAP

Pasar de aplicaciones heredadas de selección, formación, desempeño, compensación o talento a un entorno SuccessFactors conectado.

Servicios de integración SAP

Conectar los procesos de talento con Employee Central, la nómina, finanzas, identidad, proveedores de contenido y sistemas de terceros.

Servicios de datos, informes y analítica SAP

Mejorar los datos de talento, la visibilidad de competencias, los informes de personas, el análisis de compensación y el apoyo a la decisión.

Operar

Después del go-live, mientras el sistema esté en funcionamiento.

Servicios de gestión de aplicaciones SAP (AMS)

Apoyar la operación continua, la gobernanza, las versiones y la mejora del entorno de talento.

Servicios de soporte y optimización SAP

Resolver incidencias, mejorar configuraciones, reforzar flujos de trabajo y aumentar el valor y la adopción del sistema.

Servicios de formación y gestión del cambio SAP

Preparar a los equipos de RR. HH., responsables, empleados y administradores para los nuevos procesos de talento y experiencias del sistema.

Industrias

Manufactura

Visibilidad de competencias y certificaciones en formación y desempeño

Selección, incorporación, sucesión y habilitación de mandos de planta

Ver industria

Productos de consumo y gran consumo

Selección, incorporación y desarrollo de la fuerza de ventas a gran volumen

Formación, desempeño, movilidad profesional, compensación y competencias de la plantilla

Ver industria

Farmacéutica

Formación por rol, seguimiento de certificaciones y desarrollo de talento

Desempeño, sucesión, selección, compensación y visibilidad de competencias

Ver industria

Química

Competencias y requisitos de rol con formación y certificaciones

Selección, sucesión, desempeño, desarrollo profesional y habilitación de responsables

Ver industria

Servicios profesionales

Visibilidad de competencias, selección, formación y desarrollo profesional

Movilidad interna, desempeño, compensación y planificación de la sucesión

Ver industria

Ingeniería, construcción y proyectos

Competencias técnicas y de proyecto con visibilidad de certificaciones

Selección, incorporación, formación, desempeño, movilidad de talento y sucesión

Ver industria

Caso de éxito

De 5 días a 3 horas para Cadila Pharmaceuticals

El procesamiento de la nómina pasó de cinco días a unas tres horas, con cuatro áreas de capacidades de SuccessFactors añadidas en el camino.

Caso de éxito

Cinco módulos reestructurados para Cloud4C Services

Una renovación del entorno con IAS/IPS, inicio de sesión único y Story Reports — 88% de automatización de procesos de RR. HH. en todo el entorno.

Perspectiva

¿Cuándo necesita HCM empresarial una empresa en crecimiento?

La plantilla le dice cuántas personas emplea, no lo complejas que son de gestionar. Cinco señales de que la complejidad de RR. HH. ya ha desbordado el modelo actual, más una lente de preparación que supera al número de empleados.

Perspectiva

Cómo se mide realmente la adopción de usuarios de SAP tras el go-live

Los conteos de inicio de sesión no demuestran nada. Las medidas que sí se correlacionan con un uso correcto del sistema, y cuándo empezar a recopilarlas.

Preguntas frecuentes

SAP SuccessFactors es la suite en la nube de SAP para talento y experiencia del empleado. Cubre selección, incorporación, formación, desempeño, desarrollo profesional, compensación y competencias, y los conecta mediante un marco de competencias común, flujos de trabajo compartidos, analítica e IA — con una base de datos de plantilla fiable por debajo.

SmartRecruiters for SAP SuccessFactors, Onboarding, Learning, Performance and Goals, Career and Talent Development, y Compensation and Variable Pay — además de Talent Intelligence Hub, People Intelligence y la capa de experiencia del empleado que recorre todos ellos. Los módulos se adoptan por separado, así que el alcance es una decisión y no algo dado.

Es la solución de selección dentro de la suite de talento de SuccessFactors, que cubre sourcing, portales de empleo, compromiso de candidatos, seguimiento de candidaturas, CRM de selección, cribado, programación de entrevistas, ofertas y analítica de selección, con emparejamiento de candidatos asistido por IA. Las contrataciones pasan a Onboarding y al registro de plantilla en lugar de volver a introducirse.

Gestión y alineación de objetivos, objetivos y resultados clave, formularios de desempeño, gestión continua del desempeño, feedback y coaching, contexto de calibración, feedback de 360 grados, evaluaciones basadas en competencias e información sobre el desempeño. Los elementos continuos son lo que convierte un formulario anual en un registro que la compensación y la sucesión pueden consultar de verdad.

La dirección de producto actual de SAP combina el crecimiento profesional, las recomendaciones de oportunidades, la sucesión, el mentoring y la planificación de talento basada en competencias en un único módulo. En la práctica eso significa trayectorias profesionales, objetivos de desarrollo, el mercado de oportunidades, movilidad interna, perfiles y bolsas de talento, planificación de la sucesión, cobertura de puestos críticos y preparación.

La sucesión se encuentra dentro de Career and Talent Development. Las bolsas de talento, los perfiles de talento y los datos de competencias muestran quién está preparado para puestos críticos, de modo que la preparación y los riesgos de talento se vuelven visibles en lugar de anecdóticos, y los objetivos de desarrollo y el mentoring cierran las brechas que expone la evaluación de preparación.

Asisten dentro de los flujos de trabajo de talento y no al margen de ellos — asistencia en selección y recomendaciones de candidatos, apoyo al contenido de puestos, recomendaciones de formación, preparación del desempeño, planes de desarrollo, orientación profesional, información sobre sucesión e inferencia de competencias. La revisión humana y la gobernanza siguen formando parte del proceso.

Sí, y es lo que hace la mayoría de los programas. Una secuencia habitual asienta primero la base de datos de plantilla, después añade los módulos bajo la presión de negocio más clara — selección e incorporación, o formación y desempeño — y se amplía a partir de ahí. El trabajo de competencias y de Talent Intelligence Hub suele avanzar en paralelo en lugar de dejarse para el final.

Employee Central contiene el registro de plantilla — personas, posiciones y estructura organizativa — del que leen los módulos de talento. Las nuevas contrataciones pasan a él desde selección e incorporación, y la compensación, el desempeño y la sucesión dependen de que sus datos de puesto y organizativos sean exactos.

A lo largo de todo el proceso — evaluación del entorno y hoja de ruta, diseño de procesos de talento y de la solución, configuración y despliegue, habilitación de competencias y datos de talento, integración, y después adopción, formación y gestión de aplicaciones a largo plazo. El equipo que marca el rumbo es el que lo lleva a cabo.

Sí. Trabajamos sobre entornos que ya están en producción: mejorando configuraciones y flujos de trabajo, reforzando los datos de talento y los informes, ampliando hacia nuevos módulos y preparando el entorno para las capacidades de IA y Joule.

Empiece con una consulta. Revisamos los sistemas de talento que tiene, los procesos bajo mayor presión y su calendario, y después le exponemos las opciones y lo que implicaría cada una.

Contáctenos

Hable con el equipo de consultoría SAP de VISCAP sobre sus prioridades de talento, los módulos ya implantados y el siguiente paso.