Ampliar el entorno:aprendizaje, compensación y soporte a largo plazo para una empresa global de servicios de TI
VISCAP amplió el entorno de SAP SuccessFactors de Wissen Infotech con los complementos Learning y Compensation, y soporte de AMS.
Un entorno listo para crecer más allá del núcleo de RR. HH.
El núcleo de SuccessFactors de Wissen era sólido, pero el aprendizaje y la compensación funcionaban en papel.
Los principales retos del negocio
Procesos de RR. HH. basados en papel. La administración del aprendizaje y la compensación funcionaban con papeleo y gestión manual.
PapeleoControl de procesos limitado. Los flujos de trabajo fuera del sistema se resistían a la estandarización, el seguimiento y el control.
ControlUn entorno listo para expandirse. El entorno necesitaba módulos adicionales para asumir más carga de trabajo de RR. HH.
CrecimientoEl entorno de SuccessFactors necesitaba expandirse — y seguir contando con soporte.
Sumar capacidad sin perder el control
VISCAP abordó el proyecto en tres áreas de transformación conectadas entre sí.
Implementar los módulos adicionales
VISCAP amplió el núcleo de Wissen más allá de Employee Central, la contratación y la incorporación, hasta el aprendizaje y la compensación.
Digitalizar los flujos de trabajo asociados
Los flujos de trabajo de administración del aprendizaje y de compensación pasaron al sistema — más limpios, trazables y fáciles de controlar.
Extender AMS a todo el entorno
El soporte de VISCAP se extendió a los nuevos módulos, dando a Wissen un socio a largo plazo.
La nueva capacidad llegó con el soporte necesario para mantenerla en funcionamiento.
Un entorno conectado y ampliado
Del núcleo a un entorno más amplio y con soporte.
Impacto en el negocio
El resultado más claro: el aprendizaje y la compensación funcionan a través del sistema, no del papeleo.
Digitalización de flujos de trabajo
Los flujos de trabajo manuales se convirtieron en procesos digitales y trazables.
Mejor control de procesos
Los flujos de trabajo estandarizados sustituyeron la gestión manual.
Soporte más rápido
AMS resuelve incidencias y solicitudes a través de un canal estructurado.
Más que módulos añadidos
Wissen pasó de una configuración centrada solo en el núcleo a un entorno ampliado con aprendizaje, compensación y soporte de AMS.
Aprendizaje y compensación añadidos
Ambos módulos se añadieron sobre el núcleo ya existente de Wissen.
Flujos de trabajo fuera del papeleo
Los flujos de trabajo de aprendizaje y compensación pasaron al sistema — más limpios, trazables y fáciles de controlar.
Soporte en todo el entorno
AMS se extendió a los nuevos módulos, dando a Wissen un socio de soporte a largo plazo.
Un entorno de SuccessFactors que sigue creciendo — con un socio que lo respalda.
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