Ampliar el entorno:aprendizaje, compensación y soporte a largo plazo para una empresa global de servicios de TI

VISCAP amplió el entorno de SAP SuccessFactors de Wissen Infotech con los complementos Learning y Compensation, y soporte de AMS.

Servicios de TIGlobal4,000+ empleadosImplementación de complementos / AMSSAP SuccessFactors Learning + Compensation

Un entorno listo para crecer más allá del núcleo de RR. HH.

El núcleo de SuccessFactors de Wissen era sólido, pero el aprendizaje y la compensación funcionaban en papel.

Los principales retos del negocio

01

Procesos de RR. HH. basados en papel. La administración del aprendizaje y la compensación funcionaban con papeleo y gestión manual.

Papeleo
02

Control de procesos limitado. Los flujos de trabajo fuera del sistema se resistían a la estandarización, el seguimiento y el control.

Control
03

Un entorno listo para expandirse. El entorno necesitaba módulos adicionales para asumir más carga de trabajo de RR. HH.

Crecimiento
El requisito

El entorno de SuccessFactors necesitaba expandirse — y seguir contando con soporte.

Sumar capacidad sin perder el control

VISCAP abordó el proyecto en tres áreas de transformación conectadas entre sí.

01 · ÁREA DE TRANSFORMACIÓN

Implementar los módulos adicionales

VISCAP amplió el núcleo de Wissen más allá de Employee Central, la contratación y la incorporación, hasta el aprendizaje y la compensación.

SAP SuccessFactors LearningSAP SuccessFactors Compensation
02 · ÁREA DE TRANSFORMACIÓN

Digitalizar los flujos de trabajo asociados

Los flujos de trabajo de administración del aprendizaje y de compensación pasaron al sistema — más limpios, trazables y fáciles de controlar.

03 · ÁREA DE TRANSFORMACIÓN

Extender AMS a todo el entorno

El soporte de VISCAP se extendió a los nuevos módulos, dando a Wissen un socio a largo plazo.

Soporte integrado

La nueva capacidad llegó con el soporte necesario para mantenerla en funcionamiento.

Un entorno conectado y ampliado

Del núcleo a un entorno más amplio y con soporte.

01
Dónde empieza: El entorno central
Employee CentralRCMOnboarding
02
El aprendizaje: SAP SuccessFactors Learning
Administración del aprendizajeSeguimiento
03
La retribución: SAP SuccessFactors Compensation
Flujos de trabajo de compensación estructurados
04
La alianza: Soporte de AMS
Operaciones continuasResolución de incidencias
A dónde llega: Un entorno ampliado y con soporte
4,000+ empleados con soporte
VISCAP a lo largo de la transformación
Implementación de complementosDigitalización de flujos de trabajoSoporte de AMS

Impacto en el negocio

El resultado más claro: el aprendizaje y la compensación funcionan a través del sistema, no del papeleo.

85%
Menos dependencia del papeleo
85%
Digitalización de flujos de trabajo
75%
Mejor control de los procesos de RR. HH.
65%
Soporte operativo más rápido

Digitalización de flujos de trabajo

Los flujos de trabajo manuales se convirtieron en procesos digitales y trazables.

Mejor control de procesos

Los flujos de trabajo estandarizados sustituyeron la gestión manual.

Soporte más rápido

AMS resuelve incidencias y solicitudes a través de un canal estructurado.

Resultado de la transformación

Más que módulos añadidos

Wissen pasó de una configuración centrada solo en el núcleo a un entorno ampliado con aprendizaje, compensación y soporte de AMS.

Aprendizaje y compensación añadidos

Ambos módulos se añadieron sobre el núcleo ya existente de Wissen.

Flujos de trabajo fuera del papeleo

Los flujos de trabajo de aprendizaje y compensación pasaron al sistema — más limpios, trazables y fáciles de controlar.

Soporte en todo el entorno

AMS se extendió a los nuevos módulos, dando a Wissen un socio de soporte a largo plazo.

Un entorno de SuccessFactors que sigue creciendo — con un socio que lo respalda.

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